Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

1. Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Siparişiniz onaylandıktan sonra size gönderilen kargo takip numarası ile kargonuzun durumunu web sitesinden veya kargo firmasının sitesinden takip edebilirsiniz.

2. Teslimat süresi ne kadardır?

Siparişler genellikle 3–7 iş günü içerisinde teslim edilmektedir. Teslimat süresi, ödeme işlemlerinin tamamlanması ve kargo firmasının süresine bağlı olarak değişebilir.

3. Ürünümü iade etmek istersem ne yapmalıyım?

Ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. Ürün kullanılmamış, ambalajında ve hasarsız olmalıdır. İade taleplerinizi 0544 316 2028 numaralı telefondan veya [email/contact form] üzerinden iletebilirsiniz.

4. Ödeme yöntemleri nelerdir?

Web sitemiz üzerinden kredi/banka kartı veya güvenli online ödeme yöntemleri ile ödeme yapabilirsiniz.

5. Siparişim eksik veya hasarlı geldiyse ne yapmalıyım?

Eksik veya hasarlı ürün durumunda 0544 316 2028 /0536 294 2820 numaralı telefondan veya info@metalkutu.al üzerinden bizimle hemen iletişime geçebilirsiniz. Talebiniz hızlı bir şekilde işleme alınacaktır.